Dauer:
6 Monate

Inhaltliche Schwerpunkte:
• Grundlagen von Beratung und Verkauf
• Information und Kommunikation
• Warensortiment
• Kassieren und Kassenabrechnung
• Warenwirtschaft

Abschluss:
BBA-Zertifikat nach Seminarteilnahme und erfolgreicher Abschlussprüfung

Dauer:
10 Monate

Inhaltliche Schwerpunkte:
• Grundlagen Rechnungswesen
• Warenpräsentation
• Servicebereich Kasse
• Umtausch, Beschwerde und Reklamation
• Warenannahme und -lagerung

Abschluss:
IHK-Berufsabschluss

Dauer:
8 Monate

Inhaltliche Schwerpunkte:
• Einzelhandelsprozesse
• beschaffungsorientierte Warenwirtschaft
• warenwirtschaftliche Analyse
• kaufmännische Steuerung und Kontrolle
• Marketing und Marketingmaßnahmen

Abschluss:
IHK-Berufsabschluss

Dauer:
8 Monate

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
• Rückabwicklungsprozesse und
  Leistungsstörungen bearbeiten
• Online-Marketing-Maßnahmen
  umsetzen und bewerten
• Online-Vertriebskanäle auswählen

Abschluss:
IHK-Berufsabschluss