Wertschätzender Umgang mit unseren Kunden bzw. Teilnehmern war das Thema der Inhouse-Schulung für unsere Mitarbeiter am letzten Montag. Der Dozent, Psychologe Martin Berthold, von der Bunte Feuer GmbH ging auf u. a. auf folgende Themen ein: Wie identifiziere ich Probleme bei Teilnehmern? und die „Acht Schritte der Wut“. Es wurde viel analysiert und gemeinsam wurden neue Lösungswege erarbeitet. DENN: Wir legen viel Wert auf eine Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander, sei es gegenüber unseren Teilnehmern (der Kunde steht im Mittelpunkt) als auch unter unseren Kollegen (Teambuilding)!